Dúvidas

LEMBRANCINHAS……………………………

Posso montar a minha lembrancinha?

Sim. Você me passa sua idéia, via página FALE COM A LU, que faço um modelo e te envio as fotos para aprovação.

As lembrancinhas são embaladas individualmente?

Sim. Todas as lembrancinhas vão embaladas com papel celofane transparente, laçinho e cartãozinho.

Quando começa a confecção da minha lembrancinha?

Imediatamente após a confirmação do pagamento.

Qual a quantidade mínima que posso encomendar?

30 peças

Quais os preços das lembrancinhas?

Vai depender da complexidade da peça.

Utilize a opção ORÇAMENTO na página FALE COM A LU informando o seu desejo.

Com que antecedência devo fazer a encomenda?

Como não trabalho com estoque e todas as lembrancinhas são artesanais, feitas manualmente, em média, o prazo de entrega é de 30 dias após o fechamento do pedido.

Esse prazo pode aumentar dependendo da complexidade da peça, quantidade de encomendas pendentes e períodos especiais do ano (férias escolares, carnaval, páscoa, semana santa, natal, etc.)

Minha lembrancinha vai ser publicada no blog?

Sim. Mas como as publicações são aleatórias, não posso te garantir em qual data isso vai acontecer.

Normalmente, a publicação ocorrerá entre 30 a 60 dias após a entrega.

LOCALIZAÇÃO E TELEFONE………………………

Como entro em contato com você?

Nosso primeiro contato será através do formulário FALE COM A LU.

Digite seu nome e email, escolha um assunto e escreva a sua mensagem.

Te responderei o quanto antes.

Qual a cidade que você mora?

São Paulo, capital.

Posso falar com você via telefone?

Sim. O telefone será enviado em reposta ao email recebido via página FALE COM A LU.

PAGAMENTO………………………..

Como é feito o pagamento?

Atualmente utilizo os seguintes meios de pagamento (clique sobre os nomes para maiores detalhes):

PayPal
PagSeguro

O pagamento pode ser parcelado?

Sim. Utilizando um dos meios de pagamento abaixo, você pode escolher qual a melhor condição de parcelamento entre as opções oferecidas.

Clique nos atalhos abaixo para maiores detalhes

PayPal
PagSeguro

Você aceita cartão de crédito?

Sim. Utilizando um dos meios abaixo, você pode escolher qual a melhor condição de pagamento entre as diversas opções oferecidas.

Clique nos atalhos abaixo para maiores detalhes

PayPal
PagSeguro

Posso cancelar o pedido?

Após o início da confecção da lembrancinha, para o cancelamento será cobrado uma taxa de 30% à 50% do valor total, referente as horas gastas com a produção do modelo.

ENTREGA E PRAZOS…………..

Como receberei minhas lembrancinhas?

Via Correios. Você pode escolher entre o Sedex e PAC.

É de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber o produto.

Caso contrário, a lembrancinha poderá ser devolvida, podendo ocorrer cobrança de frete para nova entrega.

É possível acompanhar a entrega?

Sim. Logo após a postagem das lembrancinhas nos Correios, te envio o código de rastreamento via email. Aí é só clicar no atalho abaixo, digitar o código e acompanhar o andamento da entrega.

Acompanhar entrega

Quanto tempo demora para chegar a minha lembrancinha?

Vai depender do meio de entrega utilizado. Normalmente utilizo o SEDEX que demora de 1 até 5 dias para as localidades mais conhecidas.

IMPORTANTE – Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nos Correios – por isso, certifique-se de que seu pedido seja feito com um prazo de tempo razoável para que você tenha o mesmo em mãos, dias antes do seu evento.

 Eu pago as despesas de envio?

Sim. Todas as despesas de envio são por conta do cliente.

O valor varia de acordo com o destino, os produtos escolhidos e as respectivas quantidades.

ATENÇÃO!!! A encomenda somente será enviada após conclusão do pagamento.

 Posso retirar as lembrancinhas pessoalmente?

Sim. Ao terminar a confecção entro em contato e combinamos a retirada.